“湘西交通”微信公众号信息平台作用突出-凯发优惠

州交通运输局高度重视政务新媒体宣传工作，积极利用政务新媒体不断拓展政务信息，以“湘西交通”微信公众号作为系统内部新媒体平台，并实行线上线下整体联动和响应，今年以来，“湘西交通”微信公众号平台粉丝达到5000余人，发布相关政务信息300余条。

加强平台机制建设，日常运行管理更加规范

今年来，我局更加重视“湘西交通”微信公众号，特别是平台机制建设方面，先后研究制定了《湘西州交通运输局公众号和网站信息三审制度》、《湘西州交通运输局官方网络平台信息发布制度》和《关于做好网络信息安全内部通报机制的通知》，另外，为确保平台网络安全，我局通过购买网络安全卫士服务的方式，有效地确保了平台健康稳定。年内，严格落实“三审”制度，发布的300余条信息没有发现问题，也没有被上级通报的情况。

工作动态及时更新，群众获取信息更加便捷

我局充分发挥微信公众号平台灵活便捷、互动性强的优势，针对群众出行，“湘西交通”微信公众号开通了“公交查询”和“点我购票”“服务热线”程序，群众可直接通过线上操作，可以查询公交班次情况，购买州内客运班线票。值得一提的是群众可以通过拨打12328交通服务热线反映问题和寻求帮助，我局一直重视12328交通服务热线管理，热心服务，得到了广大从业人员的广泛好评。今年以来，我局12328热线共受理工单5387件，电话咨询工单4189件，投诉工单1198件，均在规定时限内100%办结。12328交通热线作为广大群众反映交通领域问题的便捷渠道，始终坚持以人民利益为工作出发点，提高服务质量和水平，切实优化营商环境，认真办好每一件工单，真心诚意为民解难纾困，及时解决了群众反映问题，化解了矛盾，防止一些问题因存量而得不到解决产生不利因素，维护了行业社会和谐，以交通一域之治为全社会稳定和谐做贡献。

综合监测及时发布，行业安全生产更加可控

我局充分运用“湘西交通”微信公众号平台，以线上线下相结合的方式，加强行业安全生产管理。今年来，在“湘西交通”微信公众号定期发布《全州道路运输行业“隐患清零”及车辆联网联控运行指标情况》28期，发布《综合交通监测周报》38期，将《全州道路运输行业“隐患清零”及车辆联网联控运行指标情况》“晒”出来，让运输企业主体及时了解自身的运行情况，让群众监督。《综合交通监测周报》涵盖了全州道路水路路况信息、12328交通服务热线受理情况、网络预约出租汽车运行情况等，让广大群众更全面、更直接地了解相关信息，同时，通过这种平台的双向互动模式，也更加有效地促进了交通运输领域行业安全生产管理工作。

加大政务信息宣传，干事创业氛围更加浓厚

“湘西交通”微信公众号严格落实网络信息发布“三审”制度，一年来，按照州委、州政府政务信息工作要点，结合我州交通运输工作实际和重点工作，先后共发布政务信息共300余条，其中，州委办采用了20余条，州政府办采用了19条，省交通运输厅采用了46条。另外，还有近130余条被推荐到州级及以上媒体发表：人民日报1篇、中国交通报3篇、央广网3篇、人民网3篇、中国网5篇、中国交通在线2篇、学习强国1篇、新湖南33篇、湖南都市新闻1篇、团结报42篇、红湘西25篇、红网时刻6篇、湘西新闻联播5篇。通过不断加大政务信息和新闻宣传工作力度，不仅及时地反映了我州交通运输工作动态，而且积极营造了干事创业的良好氛围。